MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Hizmet Kalite Güvencesi
Hizmet kalitemiz, misafir memnuniyetiyle doğrudan ilişkilidir.
Ultimate Guide olarak, rehberlerimiz için düzenli eğitim programları ve performans değerlendirmeleri yaparak hizmet standardımızı daima yüksek tutuyoruz. Satışını ve organizasyonunu gerçekleştirdiğimiz tüm hizmetler için gerekli olan belgeleri eksiksiz sağlıyoruz.
Bu belgeler arasında turistlerimizin güvenliği için sunduğumuz sigortalar, uyguladığımız güvenlik tedbirleri ve kalite standartlarımızı belirleyen belgeler yer alır.
SÖZLEŞME VE
İşbirliği Detayları
Utimate Guide olarak işbirliği süreçlerimizi şeffaflık ilkesiyle yürütüyoruz.
Anlaşma yapmadan önce işbirliği süreçlerini detaylıca açıklıyor ve karşılıklı güveni temin etmek amacıyla firmalarla kapsamlı bir sözleşme imzalıyoruz. Bu sözleşme, işbirliği şartlarını belirler ve her iki tarafın beklentilerini açıkça ifade eder.
İşbirliği yapmayı düşünen firmalar, taleplerini ve şartlarını içeren bir sözleşme hazırlar, biz de bu şartları özenle değerlendiririz. Karşılıklı anlaşma sağlandığında, şeffaf bir işbirliği sürecini başlatırız. Şirketimizin profesyonelliği ve şeffaflığı, iş ortaklarımızla uzun vadeli ve karşılıklı fayda sağlayan işbirliklerine olan bağlılığımızı yansıtır.
Eğitim Programları
Rehberlerimizin her zaman en kaliteli hizmeti sunmalarını sağlamak için sık sık eğitim oturumları düzenliyoruz.
Performans Değerlendirmeleri
Rehberlerimiz, yüksek hizmet standartlarını ve misafir memnuniyetini korumak amacıyla düzenli performans değerlendirmelerinden geçerler.
Güvenlik Belgeleri
Tüm turistlerimizin güvenliğini sağlamak için eksiksiz sigorta belgeleri sunuyoruz.
Güvenlik Tedbirleri
Misafirlerimize güvenli ve sorunsuz bir deneyim sağlamak için sıkı güvenlik protokollerine uyulur.
Kalite Kontrolleri
Hizmetlerimiz gerekli tüm kalite standartlarını karşılayarak sürekli mükemmel bir deneyim sunar.
