KESİNTİSİZ DESTEK
Çalışma Metodumuz
Her misafirimizin otele giriş yaptığı andan itibaren, ayrılışına kadar özenli ve kişiselleştirilmiş destek almasını sağlayarak, sorunsuz ve keyifli bir deneyim garantisi veriyoruz.
Misafir konaklayacağı otele check-in yaptığında, resepsiyondan buluşma saatinin yazılı olduğu bir zarf teslim alır. Ertesi gün misafir lobiye geldiğinde;
Rezervasyon, otel, oda ile ilgili sorunları varsa ön büro departmanı ile çözmeye çalışırız.
Destinasyon hakkında faydalı bilgiler veririz; nereye gidilir, nasıl gidilir, tavsiyeler vb.
- Ayrıca konukların bir sorusu varsa memnuniyetle yanıtlarız.
- Havaalanına dönüş transferi saatini öğrenmelerine yardımcı oluruz.
- Rehberlerimiz buluşma sırasında misafirlerle iletişim numaralarını paylaşır, tatilleri süresince beklenmedik bir durumla karşılaştığında yardımcı oluruz. Hastaneye veya karakola gittiklerinde partner acenteyi bilgilendiririz, tercümanları oluruz.
- Herhangi bir zorlama olmaksızın, parasının karşılığını en iyi şekilde veren, sigortalı, hiçbir gizli ücret içermeyen geziler sunarız. Herhangi bir gezi rezervasyonu yapmak isterlerse, organize ederiz.
